Yêu cầu xóa dữ liệu

Người dùng ChatData có thể ngắt kết nối Facebook hoặc Google và yêu cầu xóa dữ liệu liên quan theo các bước sau:

1. Trong ChatData, mở Cài đặt → Tích hợp → Facebook và ngắt kết nối Fanpage cần xử lý.
2. Trong Facebook, mở phần tích hợp doanh nghiệp và thu hồi quyền của ứng dụng nếu không còn sử dụng.
3. Với Google, ngắt kết nối trong phần Plugin Google/Google Workspace của ChatData hoặc thu hồi quyền tại trang bảo mật Tài khoản Google. ChatData sẽ xóa thông tin xác thực OAuth đã lưu và ngừng truy cập mới.
4. Xóa riêng các tệp Google Drive đã nhập khỏi Kho tri thức nếu không muốn giữ bản sao nội dung đã lập chỉ mục.
5. Gửi yêu cầu xóa qua quản trị viên tổ chức hoặc kênh hỗ trợ chính thức của 3W Group, nêu rõ tài khoản đăng nhập, tổ chức và kết nối Google hoặc Fanpage cần xử lý.

Sau khi xác minh quyền yêu cầu, dữ liệu thuộc phạm vi yêu cầu sẽ được xóa hoặc ẩn danh trong thời gian hợp lý, trừ phần phải giữ lại để đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, bảo mật, chống gian lận hoặc audit không chứa nội dung.

Xem chính sách quyền riêng tư